周女士的简历--山东省人才网--山东省招聘

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周女士 (24岁，女，未婚)

工作经验：1年以下经验

基本资料：大专学历

求职状态：已经离职

联系方式：177****3527

更新：2024-07-18 被浏览：523次

企业登录后查看联系方式

求职意向

意向职位：客服 / 售后服务

工作地点：济南市/莱芜区

期望薪资：3000-4000元

工作经历

江苏京东信息技术有限公司

客服2022-02-21 ~ 2023-02-01

1.使用京东内部系统，通过在线及接听电话的方式处理客户售前、售中、售后咨询问题, 妥善处理客户投诉及建议，提升客户满意度; 2.拥有良好的服务意识，具备妥善处理客户咨询问题的能力; 3.跟踪处理进度并及时反馈客户，在系统内做好记录，将无法立即解决的问题进行升级;处理对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的。

教育经历

襄阳职业技术学院

电子商务2020-10-01 ~ 2023-07-01

自我描述

拥有良好的服务意识，沟通表达能力强，逻辑清晰，有较强的事业心，责任心和积极的工作态度,心里抗压能力强。