北京链家置地房地产有限公司
销售2017-12 ~ 2022-11
1. 通过多渠道销售策略，包括线上互动、门店接待及客户转介绍，成功获取客户资源，并提供从房产咨询到合同签订的全流程服务，确保客户满意度达到90%。
2. 实施精细化客户运营管理，挖掘潜在客户资源，建立并维护客户档案，持续跟踪客户需求，精准定位短期、中期及长期目标，有效执行用户沟通与关系维护策略。
3. 针对客户需求提供专业的新房及二手房买卖、租赁咨询服务，系统性介绍目标区域房产信息，并针对客户问题提出解决方案，匹配适合房源。
4. 制定并执行日常工作计划，监督团队日常工作进度，确保目标的高效完成，利用专业知识协助客户顺利交易，成功签订多份百万级别订单。
5. 依托出色业绩领导团队，确保团队高效达成业务指标，组织团队内部培训与经验分享，持续提升团队销售能力。
6. 负责团队每月销售计划的制定与执行，每周跟进销售数据分析，与团队共同努力实现业绩目标，强化团队的综合实力和团队凝聚力。
7. 针对市场动态和客户反馈，不断优化运营策略和服务流程，提升客户体验和满意度，促进公司业绩的持续增长。
北京陶乐科技有限公司
直播运营2022-12 ~ 2025-01
1. 负责抖音平台直播体系的从零到一搭建，包括项目定位、账号构建、内容规划与产出，以及主播团队的组建。
2. 主导直播前期的准备工作，包括产品卖点分析、直播及短视频脚本撰写，确保内容贴合目标用户需求，并保持高标准输出。
3. 直播过程中负责场景布置、链接管理、价格调整、库存控制，并实时协助主播，维护直播间秩序，确保流程顺畅。
4. 执行直播广告投放，根据产品特性精准定位目标观众，通过小店随心推/千川等工具稳定实现ROI在10-14之间。
5. 负责新主播的系统化培训项目，包括销售逻辑、直播流程、话术优化等，以提升主播的销售技巧和互动能力。
6. 利用电商罗盘和巨量百应等数据分析工具，进行直播数据的精细化分析与复盘，持续优化直播内容与流程。
7. 负责店铺的日常运营，包括产品上架、营销活动设置、物流与客服协调，以及售后服务管理。
8. 不断根据数据反馈调整直播策略，包括脚本优化、人员配置调整等，以提高流量转化率和整体直播效果。
