车先生
仓库管理员
2025.05.27更新
22岁|
大专|
1-3年经验
青岛展鸿国际货运代理有限公司
危险品销售客服助理
工作内容:
1. 高效执行领导下达的各项任务与通知,确保信息及时准确传达与落实;
2. 积极开展客户开发工作,通过电话沟通、线上推广、行业展会等多种渠道,成功开发近200个客户及近百个同行,有效拓展公司业务版图;
3. 定期回访客户,深入了解客户需求,及时反馈并解决客户问题,同时根据市场行情与客户需求,迅速、准确地为客户提供报价服务,客户满意度保持在99%以上;
4. 持续关注各船司港口价格动态,建立价格信息数据库,深入分析价格走势,精准锁定最低价格,及时、全面地为客户更新所需港口价格,助力客户降低运输成本;
5. 熟练运用专业软件,实时查询港口船期与航程信息,为客户制定合理的货运计划提供有力支持,减少因船期延误等问题给客户带来的损失 。
6.订单全流程跟进:接收客户委托后,及时将需求同步至操作部门,实时跟进货物订舱、报关、运输等环节,主动向客户反馈进度,保障订单100%按时交付。