客服-山东省人才网--山东省招聘

欣女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2025.06.22更新

23岁| 菏泽市| 大专| 1-3年经验

工作好几年，经常从事相关工作

1000-2000元

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林女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服,VIP专员 2025.06.20更新

22岁| 青岛市| 本科| 1-3年经验

上海鲁能jw万豪侯爵酒店前台

4000-5000元

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陈先生

在线客服 2025.06.11更新

20岁| 济南市| 高中| 1年以下经验

做过互联网

3000-4000元

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马女士

客服专员,售后服务,在线客服,投诉专员 2025.06.08更新

20岁| 济宁市| 大专| 1年以下经验

暑假干过快递客服

3000-4000元

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颜先生

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2025.06.02更新

18岁| 济南市| 高中| 3-5年经验

做过3年营销

5000-8000元

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李女士

在线客服 2025.05.14更新

25岁| 枣庄市-滕州市| 高中以下| 3-5年经验

在超市收银工作2年，在药品制作公司参与生产1年

4000-5000元

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林女士

在线客服 2025.05.12更新

23岁| 济南市-历城区| 高中以下| 1-3年经验

中通快递公司在线客服

3000-4000元

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陈先生

电话客服,售后服务,在线客服 2025.05.12更新

20岁| 济南市| 中专/技校| 1年以下经验

单位名称：麦当劳,担任职位：服务员,工作时间：2023-11--2024-05,工作描述：餐饮服务,

4000-5000元

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杜女士

客服专员,电话客服,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2025.05.09更新

39岁| 济南市| 大专| 10年以上经验

2008-2011年山东富利通有限公司商务内勤 2013-2020年山东福川生物科技有限公司电话销售 2020-2022年山东长吉物流有限公司自己干 2022-2024年山东沃生源生物科技有限公司电话销售

5000-8000元

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赵女士

在线客服 2025.05.06更新

21岁| 济南市| 大专| 1年以下经验

拼多多商家客服，负责拼多多店铺售前、售中、售后全流程客服工作，日均处理100+客户咨询，响应速度保持在30秒内，客户满意度达95%以上。 - 熟练解决订单查询、物流跟踪、退换货、优惠活动等各类问题，独立处理投诉纠纷200+例，退款纠纷率降低15%。 - 熟悉拼多多平台规则及商家后台操作（如订单管理、工单系统、评价回复等），协助运营优化商品详情页话术，差评回复率提升至98%。 - 定期反馈客户高频问题至运营团队，推动优化商品描述及物流合作方，减少30%售后咨询量。

4000-5000元

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乔女士

客服专员,电话客服,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2025.04.17更新

43岁| 济南市-天桥区| 大专| 10年以上经验

2011年1月至2022年1月济南开拓思维广告传媒有限公司经理助理后期销售加行政管理 2022年5月至2022年9月香逸中央花园物业管理员 2022年11月至2025年1月济南军颐医院网络客服

面议

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刘女士

售后服务,在线客服 2025.02.14更新

23岁| 大专| 1年以下经验

单位名称：即墨区安贝安托管服务部,担任职位：助教,工作时间：2023-07--2024-08,工作描述：初期阶段，我主要负责在前台热情接待到访的家长，高效打印所需文件，细致整理收纳橱柜内的物品，并确保及时接收并妥善处理所有到达的快递。随着工作的深入，我转而在班级内担任助教角色，全心全意地辅助学生，不仅关心他们的日常生活，还耐心指导他们的学习，助力他们全面发展。,

3000-4000元

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鑫先生

在线客服 2025.02.04更新

27岁| 青岛市-西海岸新区| 高中| 3-5年经验

售前客服，导购，电销

4000-5000元

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赵女士

客服专员,售后服务,在线客服 2024.10.25更新

23岁| 济南市-莱芜区| 大专| 1年以下经验

单位名称：青岛阜外心血管病医院,担任职位：临床护士,工作时间：2022-06-14--2023-02-19,

2000-3000元

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王女士

客服专员,售后服务,在线客服 2024.10.25更新

28岁| 青岛市-即墨市| 中专/技校| 5-10年经验

6年工作经验，从事过前台、客服、接待、出纳等工作。

4000-5000元

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杨先生

在线客服 2024.09.26更新

21岁| 济南市| 大专| 1-3年经验

京东方股份科技有限公司1年

4000-5000元

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李先生

在线客服 2024.09.12更新

33岁| 本科| 1年以下经验

16年毕业，5年程序员生涯，近3年中学教师，目前已经离职

面议

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武女士

客服专员,在线客服 2024.09.10更新

24岁| 潍坊市-奎文区| 大专| 1年以下经验

广州君越文旅灯光设备有限公司主要负责国内西南地区的跟单客服工作

5000-8000元

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刘女士

在线客服 2024.09.04更新

22岁| 青岛市| 大专| 1年以下经验

单位名称：江苏京东信息技术有限公司,担任职位：电话售后客服,工作时间：2023-04--2023-06,工作描述：负责一线京东商城电话接听售后客服一职，1. 接听客户来电：及时响应客户的售后咨询与诉求。 2. 处理退换货申请：审核客户提交的退换货请求，依据相关政策和流程进行处理。 3. 解决客户投诉：耐心倾听客户的不满和抱怨，积极采取措施解决问题，以恢复客户满意度。 4. 提供产品使用指导：针对客户在产品使用过程中遇到的问题，提供清晰准确的指导和建议。 5. 跟进售后服务进度：对于尚未解决的问题，持续跟踪处理进度，并及时向客户反馈。 6. 记录客户反馈：将客户的意见、建议和问题详细记录在系统中，为改进产品和服务提供数据支持。 7. 协调相关部门：与仓储、物流、技术等部门协作，共同解决客户的复杂问题。 8. 维护客户关系：以专业、热情的服务态度，增强客户对京东的信任和好感，提高客户的忠诚度。 9. 熟悉平台政策：熟练掌握京东的售后政策、规则和流程，确保服务的合规性和准确性。 10. 进行客户回访：了解客户对售后服务的满意度，收集客户的进一步需求和期望。,京东电话售后客服 1. 接听客户来电：及时响应客户的售后咨询与诉求。 2. 处理退换货申请：审核客户提交的退换货请求，依据相关政策和流程进行处理。 3. 解决客户投诉：耐心倾听客户的不满和抱怨，积极采取措施解决问题，以恢复客户满意度。 4. 提供产品使用指导：针对客户在产品使用过程中遇到的问题，提供清晰准确的指导和建议。 5. 跟进售后服务进度：对于尚未解决的问题，持续跟踪处理进度，并及时向客户反馈。 6. 记录客户反馈：将客户的意见、建议和问题详细记录在系统中，为改进产品和服务提供数据支持。 7. 协调相关部门：与仓储、物流、技术等部门协作，共同解决客户的复杂问题。 8. 维护客户关系：以专业、热情的服务态度，增强客户对京东的信任和好感，提高客户的忠诚度。 9. 熟悉平台政策：熟练掌握京东的售后政策、规则和流程，确保服务的合规性和准确性。 10. 进行客户回访：了解客户对售后服务的满意度，收集客户的进一步需求和期望。

3000-4000元

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刘女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.08.27更新

27岁| 硕士| 1年以下经验

无

面议

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