客服-山东省人才网--山东省招聘

刘女士

在线客服 2024.09.04更新

22岁| 青岛市| 大专| 1年以下经验

单位名称：江苏京东信息技术有限公司,担任职位：电话售后客服,工作时间：2023-04--2023-06,工作描述：负责一线京东商城电话接听售后客服一职，1. 接听客户来电：及时响应客户的售后咨询与诉求。 2. 处理退换货申请：审核客户提交的退换货请求，依据相关政策和流程进行处理。 3. 解决客户投诉：耐心倾听客户的不满和抱怨，积极采取措施解决问题，以恢复客户满意度。 4. 提供产品使用指导：针对客户在产品使用过程中遇到的问题，提供清晰准确的指导和建议。 5. 跟进售后服务进度：对于尚未解决的问题，持续跟踪处理进度，并及时向客户反馈。 6. 记录客户反馈：将客户的意见、建议和问题详细记录在系统中，为改进产品和服务提供数据支持。 7. 协调相关部门：与仓储、物流、技术等部门协作，共同解决客户的复杂问题。 8. 维护客户关系：以专业、热情的服务态度，增强客户对京东的信任和好感，提高客户的忠诚度。 9. 熟悉平台政策：熟练掌握京东的售后政策、规则和流程，确保服务的合规性和准确性。 10. 进行客户回访：了解客户对售后服务的满意度，收集客户的进一步需求和期望。,京东电话售后客服 1. 接听客户来电：及时响应客户的售后咨询与诉求。 2. 处理退换货申请：审核客户提交的退换货请求，依据相关政策和流程进行处理。 3. 解决客户投诉：耐心倾听客户的不满和抱怨，积极采取措施解决问题，以恢复客户满意度。 4. 提供产品使用指导：针对客户在产品使用过程中遇到的问题，提供清晰准确的指导和建议。 5. 跟进售后服务进度：对于尚未解决的问题，持续跟踪处理进度，并及时向客户反馈。 6. 记录客户反馈：将客户的意见、建议和问题详细记录在系统中，为改进产品和服务提供数据支持。 7. 协调相关部门：与仓储、物流、技术等部门协作，共同解决客户的复杂问题。 8. 维护客户关系：以专业、热情的服务态度，增强客户对京东的信任和好感，提高客户的忠诚度。 9. 熟悉平台政策：熟练掌握京东的售后政策、规则和流程，确保服务的合规性和准确性。 10. 进行客户回访：了解客户对售后服务的满意度，收集客户的进一步需求和期望。

3000-4000元

查看简历

刘女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.08.27更新

27岁| 硕士| 1年以下经验

无

面议

查看简历

周女士

在线客服 2024.08.20更新

27岁| 青岛市-西海岸新区| 本科| 3-5年经验

单位名称：青岛霖瑞消防科技有限公司,担任职位：资料员,工作时间：2023-05--2024-07,工作描述：1.负责消防进场备案资料的填写、会签、整理、报送、归档。 2.编制消防过程资料，做到完整及时，与工程进度同步。 3.编制四项制度资料，做好农民工实名制管理系统，对建筑工人的身份信息、培训情况进行综合管理，建立实名制管理台账，每月按照要求代发工资。 4.完成了幸福村项目、台头小学项目的消防竣工备案验收资料。,单位名称：山东华邦建设集团有限公司,担任职位：资料员,工作时间：2019-07--2023-04,工作描述：.负责工程合同的各项细节调洽，双方法务对接及其他合同的收集和存档，建立合同台帐； 2. 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、整理、归档、管理、借阅； 3.收集整理施工过程中所有技术变更、商洽记录、会议纪要等资料并归档； 4.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档； 5.负责分部验收资料的编写，制作二维码，业主交房信息的录入； 6.负责项目的考勤，绩效，各类报表，塔吊信号云等系统的监管,

5000-8000元

查看简历

何先生

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.08.17更新

34岁| 滨州市-邹平县| 高中| 3-5年经验

工作十年以上

面议

查看简历

龚女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服 2024.08.12更新

19岁| 中专/技校| 1年以下经验

干活收银员

1000-2000元

查看简历

张女士

售后服务,客户关系,在线客服 2024.07.25更新

29岁| 济南市-历城区| 大专| 1-3年经验

平安寿险电销工作过1年半，酒水销售3年

3000-4000元

查看简历

刘女士

客服专员,售后服务,在线客服 2024.07.23更新

25岁| 高中以下| 1年以下经验

无

2000-3000元

查看简历

杨女士

在线客服 2024.07.18更新

38岁| 大专| 10年以上经验

淘宝销售

4000-5000元

查看简历

欧女士

在线客服 2024.06.18更新

20岁| 高中以下| 1年以下经验

服务态度好，专心

3000-4000元

查看简历

于女士

电话客服,售后服务,在线客服 2024.05.08更新

27岁| 青岛市-平度市| 高中| 3-5年经验

单位名称：金佰惠生鲜超市,担任职位：收银员,工作时间：2023-04-19--2024-04-15,工作描述：收银员促销员,

3000-4000元

查看简历

董女士

在线客服 2024.03.18更新

20岁| 青岛市| 中专/技校| 1年以下经验

暑假干过一个多月服务员在地铁工作一年

4000-5000元

查看简历

武女士

在线客服 2024.03.16更新

33岁| 青岛市-即墨市| 中专/技校| 1年以下经验

无经验

4000-5000元

查看简历

张女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服 2024.03.03更新

23岁| 大专| 1-3年经验

。。。

4000-5000元

查看简历

刘女士

在线客服 2024.03.02更新

26岁| 济南市| 中专/技校| 1-3年经验

电商客服

8000-12000元

查看简历

徐女士

客服专员,在线客服 2024.02.20更新

28岁| 枣庄市-滕州市| 中专/技校| 3-5年经验

从事置业顾问工作1年多水吧客服4年抖音线上客服1年

3000-4000元

查看简历

杜女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服 2024.02.19更新

50岁| 高中以下| 1-3年经验

无

2000-3000元

查看简历

付女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服 2023.12.07更新

43岁| 青岛市-即墨市| 中专/技校| 10年以上经验

销售客服售后，都做过。

4000-5000元

查看简历

国先生

在线客服 2023.11.01更新

25岁| 青岛市-即墨市| 高中| 1-3年经验

单位名称：服装城,担任职位：客服,工作时间：2020-05-01--至今,

4000-5000元

查看简历

李女士

客服专员,在线客服 2023.10.08更新

27岁| 本科| 1-3年经验

1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。 2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务。 3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门。电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作。认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事。

面议

查看简历

徐女士

在线客服 2023.09.16更新

32岁| 青岛市-即墨市| 中专/技校| 1年以下经验

客服，收银

4000-5000元

查看简历